Todos sabemos que el día a día de la logística diaria es extremadamente absorbente y cuando acabamos la jornada tenemos la sensación es de haber trabajado mucho y en muchos casos tener la satisfacción del deber cumplido y otros días (esperemos que los menos) la impotencia de que quede trabajo pendiente.
Pero hacemos balance de cómo hemos gestionado nuestras operaciones en el almacén? Somos objetivos en cuanto a nuestra propia valoración? Hemos mejorado respecto a periodos anteriores? Sabe nuestro equipo de forma objetiva cual es el resultado de su trabajo?
Como responsables del almacén o con alguna responsabilidad sobre él, hemos de poder defender ante nuestros jefes el trabajo realizado por el equipo del almacén y por nosotros mismos, pero también poder implicar, motivar y hacer partícipe de todo ello a nuestros equipos.
Existen dos herramientas que van a ayudarnos a lograr esto. Por un lado el Cuadro de Mando y por otro el Panel de Indicadores.
Ambas herramientas, correctamente aplicadas e implementadas son la base de una gestión eficiente y eficaz del almacén.
El cuadro de mando es un documento en el que vamos a visualizar los parámetros de gestión de nuestras operaciones de almacenaje (horas, líneas de preparación, errores de calidad, …) y por otro lado el Panel de Indicadores es un espacio donde vamos a compartir con nuestros equipos la información operativa de forma simple y muy visual.
Desde un punto de vista operativo, cuando vamos a construir el cuadro de mando, hemos de reflexionar sobre que parámetros van a ser los más relevantes en cuanto al funcionamiento del almacén – pocos indicadores y claros – y que además nos permitan gestionar nuestro día a día de forma efectiva. Por otro lado, igual de importante que un buen cuadro de mando, es la forma en que comunicaremos dicha información a nuestros equipos. Para ello, diseñar buenos paneles de indicadores puede darnos muy buenos resultados, ya que por un lado informaremos y por otro alinearemos a nuestro equipo alrededor de los objetivos planteados.
Si te interesa, puedes profundizar al respecto aquí:
http://www.ililogistica.com/cursos/direccion-efectiva-de-sus-operaciones-logisticas/
